Най-голямата част от обажданията на единния телефонен номер 0700 14 802 – 36{89ae8ae7ebfaa23b2741b8086a5ceaccaacb36effa0f795bc58f52bb7c5a9978}, са засягали паричните обезщетения за временна неработоспособност и майчинство. Данните сочат още, че информация за пенсиите търсят една пета от потребителите, а 8{89ae8ae7ebfaa23b2741b8086a5ceaccaacb36effa0f795bc58f52bb7c5a9978} се интересуват от паричните обезщетения за безработица. Други 5{89ae8ae7ebfaa23b2741b8086a5ceaccaacb36effa0f795bc58f52bb7c5a9978} пък задават въпроси относно предлаганите от НОИ електронни услуги.
Останалите 31{89ae8ae7ebfaa23b2741b8086a5ceaccaacb36effa0f795bc58f52bb7c5a9978} звънят по различни теми,
сред които въпроси за програмата „Профилактика, рехабилитация и отдих“, фонд „Гарантирани вземания на работниците и служителите“, осигуряване на самоосигуряващи се лица, трудови злополуки и професионални заболявания. Поне една трета обаче от запитванията, групирани по различни други теми, са от компетенцията на други институции.
Контактният център е и важна част от
реалните действия за намаляване на административната тежест за осигурителите и осигурените, допълват от НОИ. Пример в такава посока е откриването на временна телефонна линия за информация във връзка с прекратяване на социалните пенсии за инвалидност и трансформацията им в нов вид финансова подкрепа, изплащана от Агенцията за социално подпомагане.
Източник: https://clinica.bg/
