От началото на 2026 г. до 16:00 ч. на 9 януари в аптечната мрежа са изпълнени над 1,1 милиона рецепти, заплащани напълно или частично от Националната здравноосигурителна каса (НЗОК), съобщиха от институцията.
Проблемите със софтуера в аптеките са отстранени
Всички затруднения при отпускането на лекарства, свързани с актуализацията на аптечния софтуер след въвеждането на еврото, са разрешени, потвърдиха директорите на Районните здравноосигурителни каси (РЗОК).
През последните 48 часа са предприети мерки за оптимизация и стабилизиране на системите, включително:
-
подпомагане на аптеките при актуализация и настройка на софтуера;
-
извършване на допълнителни анализи от експерти на НЗОК, „Информационно обслужване“ (ИО) АД и софтуерните разработчици;
-
внедряване на технологични подобрения за по-добра локална работоспособност на системите.
Индивидуален подход при сигналите
Всички постъпили сигнали в НЗОК, РЗОК и ИО се разглеждат индивидуално от експерти на трите институции, докато проблемите не бъдат напълно отстранени.
Създава се постоянна работна група
С цел да се предотвратят бъдещи затруднения, в НЗОК се създава постоянна работна група, която ще:
-
извършва периодична оценка на функционалностите при изпълнение на рецепти;
-
предлага подобрения и оптимизации на работните процеси;
-
осигурява по-добра координация между аптеките, касата и разработчиците на софтуер.
Подкрепа за гражданите и аптеките
Районните здравноосигурителни каси остават в постоянна готовност да съдействат както на здравноосигурените лица, така и на договорните партньори при възникване на нови технически или организационни въпроси, свързани с отпускането на лекарствени продукти.
