Информационно издание на Фондация "Теодора Захариева" - не само за пациентите, а и за тези,които искат да знаят |петък, юли 1, 2022
Вие сте тук: Home » Новини » Г. Форева: Лошата комуникация между лекар и пациент е причина за 80% от жалбите
  • Последвайте ни:!

Г. Форева: Лошата комуникация между лекар и пациент е причина за 80% от жалбите 

80 на сто от жалбите на хората към различни институции са свързани с лоша комуникация между лекар и пациент, съобщи пред „Хоризонт до обед“ Г. Форева: Лошата комуникация между лекар и пациент е причина за 80% от жалбите, личен лекар от Пловдив, председател на Българското Балинтово общество. Балинтовият подход изследва отношението между лекар и пациент.

В традиционното ни обучение в университетите нас ни учат, че е нужно добре да разпитваме своите пациенти. Известна е латинската максима, че, който добре разпитва пациентите си, добре диагностицира и добре лекува, но Балент прави една крачка по-напред, като счита, че не само да разпитваме добре, не само да достигнем до диагнозата е важно, но също доста по цялостно поглежда на този процес на взаимоотношенията между лекар и пациента.

Оплакванията на пациентите често не са заради неправилна диагноза или липса на експертиза, а заради подхода на лекарите в отношението с тях, допълни Форева.

Даването на достатъчно информация на пациентите е задължение на медицинския персонал, посочват от Изпълнителната агенция „Медицински одит“. След сигнал одитът проверява спазен ли е медицинският стандарт, съобщи Димитър Георгиев от отдел „Оценка на риска“ към Агенцията.

Част от задълженията на медицинския персонал е да дават достатъчно информация и да бъдат съпричастни с пациентите. Когато се случват инциденти, те генерират оплаквания – т.нар. „жалба“. Имаме изисквания да проверим доколко всичко, описано от стандарта, е извършено, най-малкото на хартия. Но най-големият проблем при това да съществуват инциденти по време на епизодите на лечение е липсата на достатъчно информация, предавана както от лекаря на пациента, така и между самите изпълнители на медицинска помощ. Те не си говорят помежду си. Не казвам, че е масова практика, но, естествено, липсата на информираност води до лошо вземане на неинформирани решения.

Източник:http://bnr.bg/post/100811072/g-foreva-loshata-komunikacia-mejdu-lekar-i-pacient-e-prichina-za-80-ot-jalbite

Добавете коментар