Д-р Диана Бушкалова, лекар по дентална медицина и собственик на Клиника за лазерна и естетична дентална медицина „Мегадент” в Стара Загора, е новият председател на Асоциацията на денталните мениджъри в България (АДМБ). Тя бе единодушно избрана на престижния пост по време на Отчетно-изборното събрание, част от шестата Национална конференция на Асоциацията, която се проведе наскоро в Стара Загора. Избрани бяха и нов Управителен съвет и контролни органи. Зам.-председател на Асоциацията стана д-р Венета Павлова, досегашен неин председател.
Над 50 управители и собственици на дентални клиники и кабинети в България, в които намират професионална реализация близо 1000 зъболекари, присъстваха на Конференцията в града на липите. Темата на форума на денталните медици тази година беше „Бизнес терапия” в ежедневната дентална практика”.
Част от форума бе пресконференцията с медии от Стара Загора, която прави горчива равносметка за тоталното обеззъбяване на българина и последователната битка на зъболекарите с него. През май миналата година, отново в Стара Загора, АДМБ, съвместно с БЗС, организира за първи път в България кръгла маса на тема „Проблемите в денталната помощ и решаването им в полза на пациента”. А на проведената в парламента през юли Национална кръгла маса на същата тема въпросът за тоталното обеззъбяване на нацията отново бе поставен и обсъден на най-високо ниво. В тази връзка на пресконференцията д-р Валентин Павлов, депутат от Реформаторския блок и член на АДМБ, отчете, че по три от поставените проблеми в денталната помощ вече има конкретни решения – специализацията на денталните лекари, продължаването на Националната програма за силанизация, включването от тази година на още една манипулация в пакета за дентална помощ за лица над 18 г. по здравна каса. Продължават усилията ни за решаване на проблема с тоталното обеззъбяване на близо 300 000 българи, допълни още д-р Павлов.
Първата лекция на форума бе на Марк Де Турк от Белгия. Той постави акцент върху темата „Комуникация и емоционална интелигентност”. За „Хората, с които градим бизнеса си“ и уроците на Дейл Карнеги говори Мария Шишкова. Д-р Любен Станев се спря на „Маркетинг и брандинг техники за увеличаване на печалбата в денталната дейност”. В частта „Дискусионен следобед“ се включи д-р Стоян Маринов, който сподели опита си в „Стратегическото управление на денталните практики“.
С последната презентация форумът съвсем естествено премина в „Дискусионен следобед“. Тази инициатива се проведе за първи път. Тя се превърна в неформална, свободна среща между участниците, която беше особено ценна за всички с възможността за реална обмяна на мнения, съвети и др.
Един от най-атрактивните моменти в конференцията обаче беше Марк Де Турк. Той завладя участниците с неподозираната си енергия, иновативност и артистизъм. Мнозина авторитети в областта на комуникацията биха завидели на начина, по който изигра ситуациите пред аудиторията – с влизане в образ, подходящо изражение на лицето, красноречиви жестове. Неговото „представление“ предизвика бурното одобрение на участниците в конференцията.
Едно от неговите упражнения беше въвеждане „в тук и сега“ – на това място, в тази зала, в сегашно време. Целта – да се забрави всичко отминало, да се улови работният ритъм, да се активира по-силно способността за мотивация на хората, екипа, на комуникацията с него. Вие сте повече от тяло, вие и вашето тяло са две различни неща. Нали така?, попита белгийският лектор. Всички казвате – да. Но понякога вашето тяло е „в сега“, а умствено вие сте още в леглото си, не съвсем в сегашно време. Като мениджър идвате в офиса си и виждате вашите партньори, но мислите все още за жена си или за мъжа си… Така де Турк формулира Правило №1 – ако управлявате хора, бъдете в сегашно време заедно с тялото си. Животът е пред очите ви, а не назад. Утре, когато отидете в офиса си, въведете се в сегашно време заедно с тялото си, преди да комуникирате с хората си, вместо да реагирате. Правило №2, обяви Марк Де Турк, е – гледайте фактите! Не е лошо да имаме мнения и да си правим заключения. Проблемът започва, когато смесим двете. Факт е – това е бутилка с минерална вода, защото можем да я видим, докоснем, помиришем и изпием. Вода – най-вероятно! Ако кажа обаче, че това е ужасна вода, което е мнение, кой ще я изпие тогава? Ако кажа, че тя е фантастична, което също е мнение, мнозина ще отвърнат – да, бе, да, той получава комисиона за това. Такава е реакцията по цял свят – повечето хора вярват на негативното мнение така, сякаш е факт. Добрият мениджър обаче гледа фактите. Когато има негативно мнение, трябва незабавно да го филтрира през тях. От 10 г. съм в България, уточни Марк. Ако излезете на улицата, само за един ден ще чуете толкова негативни мнения, че можете да напишете книга. Трябва да ги филтрирате. Те са като малки хлебарки, размножават се много бързо. А аз гледам с очите си и виждам как нещата в България тръгват нагоре – бизнесът, всичко. Защото гледам само фактите.
От Марк Де Турк денталните мениджъри научиха за още правила, а от Мария Шишкова за „Хората, с които градим бизнеса си“ и на които трябва да благодарим за това, което сме днес.
Д-р Станев сподели: От 27 години се занимавам с бизнес консултации. Виждал съм какво ли не при месарите, при млекарите и т.н. Уж ще правят нещо общо, а то след 5 минути приключва. Спокойно можете да се поздравите – вие и хората, които са ви организирали. Много по-напред сте от другите категории – като мислене и като интелект.
На поредната си конференция АДМБ погледна с очите си как вървят нещата в денталната помощ и в денталния мениджмънт. Отчете фактите, филтрира негативните, установи позитивните и с нова енергия и с нов лидер продължава напред.
След края на научния форум новоизбраният лидер на АДМБ д-р Диана Бушкалова заяви: Обръщайки се назад във времето и с фокус върху настоящето, отчитаме, че образът на АДМБ сред организациите в денталния бранш е вече ясно очертан. Отличава се и е уникален.
На първо място АДМБ обединява представители на професионални групи – зъболекари, търговци, зъботехници, журналисти. На второ – организацията е с широк периметър на дейност, включващ обществена ангажираност, работа за добрия имидж на съсловието, развитие на денталните практики и бизнеса им. На основата на колегиалните взаимоотношения. Усилията на асоциацията през тези 6 години от учредяването й бяха насочени към една цел – така да се менажират денталните практики, че да предоставят най-добрата грижа в името на пациента. Уверени сме, че заедно ще успеем, защото по-силно от „Аз” е „Ние”.
„Здравна поща”
Източник:http://www.zdravnaposhta.net/post/index.php/novini/posledni-novini/12411-d-r-diana-bushkalova-oglavi-asotziatziyata-na-dentalnite-menidzhari-v-balgariya